Si vous n’avez pas encore trouvé la réponse à votre question sur le site ou via notre assistant de voyage en ligne, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.
Vous avez une question spécifique ? Alors planifiez un appel pour obtenir des conseils personnalisés de l’expert de ce voyage.
Pour votre voyage, vous recevrez en temps voulu un numéro d’urgence spécifique du guide qui vous accompagnera. Sinon, vous pouvez appeler la ligne générale de nos bureaux, du lundi au vendredi de 10h à 17h. Veuillez toutefois noter que vous n’aurez pas forcément votre expert voyage en ligne. Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un message (voir ci-dessus) ou à planifier un appel avec nos équipes !
Voici quelques questions fréquemment posées sur Namibia Nomads.
À votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par nos rangers et partenaires sur place. Ils vous accueilleront et vous donneront un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre voyage.
Juste avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre équipe.
Namibia Nomads s'adresse à tous ceux qui aiment la nature et l'aventure. Que vous soyez un voyageur aguerri ou que vous sortiez pour la première fois de votre zone de confort, si vous êtes ouvert à de nouvelles expériences, vous êtes au bon endroit !
Le prix de base comprend les éléments suivants : une voiture entièrement équipée, des nuitées dans des lieux exceptionnels, un carnet de route complet avec des conseils et astuces utiles, l'accès à une application exclusive et une assistance avant et pendant votre voyage.
Le calendrier, disponible sur le site web, vous permet de consulter toutes les dates de départ actuelles, les places disponibles et les tarifs.
Vous serez informé·e personnellement dès que de nouvelles dates de départ sont mises en ligne ? Alors, laissez-nous vos coordonnées via ce formulaire, sans engagement.
Nous proposons un voyage entièrement cartographié, il n'est donc pas possible d'ajuster la durée et le planning. Vous êtes bien sûr libre de prolonger votre voyage de votre propre initiative en restant, par exemple, quelques jours sur place par la suite ou en vous rendant dans un autre pays.
Namibia Nomads a été spécialement conçu pour les groupes de 2 à 5 personnes.
Si vous êtes 3 ou plus, nous prévoyons une tente de toit supplémentaire ainsi que le matériel de camping, car une seule tente de toit n’est suffisamment spacieuse que pour 2 personnes maximum.
Vous souhaitez participer à plus de 5 personnes ? C'est possible, mais vous devrez former plusieurs petits groupes. Chaque groupe doit s'inscrire séparément et se verra attribuer sa propre voiture. N'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour vérifier les disponibilités.
Vous voyagez solo ? Nous vous recommandons alors de consulter le site web de WeAdventures. Ils proposent en effet différents road trips sous forme de voyages en groupe destinés aux voyageurs solos.
Il est toujours possible d'annuler votre voyage. Vous trouverez les conditions générales d’annulation ici. Vous pouvez également vous référer aux conditions d'annulation Superflex. Pour plus d'informations, consultez la FAQ "Les conditions Superflex, c'est quoi ?"